Grąžinimas

⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

Vilita Skersiene Viskas gerai. Operatyviai, galite drąsiai pirkti, nes netikusias prekes be problemų pakeičia ar priima. Neturiu jokių problemų.

Šarūnė RA Užsakyta prekė buvo geros kokybės, bet netiko dydis. Išsiuntus ją atgal greitai gavau sumokėtą sumą. Esu labai patenkinta aptarnavimu. Rekomenduoju.

Laima Macejauskienė Aptarnavimas malonus, prekės kokybiškos, jokių problemų su prekių grąžinimu, kurios netiko.

Šaltinis: Vulcan.lt Facebook puslapis

365 dienų pinigų grąžinimo garantija

Mes suteikiame savo pirkėjams galimybę apsvarstyti įsigytas prekes net 365 kalendorines dienas (taip - visus metus!). Grąžindami prekes per 365 kalendorines dienas jūs atgausite visus sumokėtus pinigus už grąžinamas prekes (jokių paslėptų sąlygų!). Grąžinamoms prekėms taikomi šie būklės reikalavimai:

• Grąžinamos prekės turi būti nedėvėtos, su etiketėmis ir originaliame įpakavime (prekių apsauginiai maišeliai gali būti pažeisti, kad prekę galima būtų tinkamai pasimatuoti ir apžiūrėti);
• Grąžinamos prekės turi būti nesugadintos Pirkėjo ir tokios būklės kaip prekės pristatymo dieną;
• Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas vadovaujantis Civilinio kodekso nuostatomis. Daugiau informacijos rasite pirkimo - pardavimo taisyklėse.

Kaip grąžinti netinkamą prekę įsigijus internetu?

• Siuntoje rasite atgalinį siuntos lipduką su mūsų sandėlio adresu UAB “ONORĖ”, S. Nėries g. 66F, LT-70171 Vilkaviškis (ant lipduko taip pat nurodykite savo užsakymo numerį iš 6 skaitmenų).
• Pasinaudodami lipduku pristatykite netinkamą prekę (nedėvėtą, originaliame įpakavime su etiketėmis) į mūsų sandėlį. Prekė turi būti grąžinta pirkėjo pasirinktu būdu ir pirkėjo išlaidomis (statistika rodo, jog klientai dažniausiai renkasi Lietuvos pašto paslaugas).
• Išsiuntę siuntinį, laisva forma susisiekite su mumis el. paštu [email protected] ir parašykite, kuriuo variantu iš 2 galimų pasinaudosite:

1. NEMOKAMU KEITIMU: el. paštu parašykite grąžinamos prekės užsakymo numerį ir naujai pageidaujamos prekės kodą ir dydį. Pasirinkę keitimą papildomai GAUSITĘ DOVANĄ: prie Jūsų keičiamos prekės(-ių) NEMOKAMAI pridėsime silikoninę apyrankę!
2. Pinigų grąžinimu į banko sąskaitą: tokiu atveju el. paštu parašykite grąžinamos prekės užsakymo numerį ir prekės kodą. Taip pat nurodykite banko sąskaitos rekvizitus (vardas, pavardė ir banko sąskaitos numeris, prasidedantis simboliais LT). Pinigų grąžinimas atliekamas per 3 darbo dienas po siuntos gavimo (jeigu buvote sumokėję mums 2.45 € - 3.45 € už pristatymą, šias išlaidas grąžiname taip pat, jeigu buvo sugrąžintas pilnos sudėties užsakymas).

Dėl klaidingai pristatytos siuntos

Jeigu jus per klaidą pasiekė ne ta prekė kurią užsakėte, ar prekė su defektu, susisiekite su mumis e.paštu [email protected] ir išspręsime kilusią problemą (sugrąžinsime pinigus arba suorganizuosime naują siuntimą, o netinkamas prekes susigrąžinsime atgal).

Prekių grąžinimas tiesiogiai kurjeriui

Su savo partneriu siuntų pervežimo srityje, įmone “LP EXPRESS”, mes dirbame tik viena kryptimi: iš mūsų sandėlio teritorijos > į kliento nurodytą pristatymo adresą. Mes neorganizuojame prekių paėmimo iš kliento nurodytos pristatymo vietos, jeigu prekė yra netinkama ar nepriimtina. Priėmę siuntinį iš kurjerio, netinkamą ar nepriimtiną prekę(-es) galite grąžinti atgal į mūsų sandėlį savo pasirinktu būdu (statistika rodo, jog klientai dažniausiai renkasi Lietuvos pašto paslaugas) ir savo išlaidomis per 365 kalendorines dienas. Plačiau apie grąžinimą skaitykite aukščiau.

Jei prekę pirkote su dovanų/nuolaidos kuponu

Jeigu užsakymo metu savo užsakymui pritaikėte dovanų arba nuolaidos kuponą, kupono vertė į pinigus nekeičiama. Tad jeigu Jums yra netinkama prekė iš užsakymo, kuriam buvo pritaikytas dovanų ar nuolaidos kuponas, grąžintos prekės vertę eurais galite panaudoti bet kuriai kitai prekei iš internetinės parduotuvės įsigyti.

Elektroninė ginčų sprendimo platforma ec.europa.eu/odr/

Dėl dovanų ir kitų prizų prie užsakymo grąžinimo

Jeigu pageidaujate atgauti pilną sumą už grąžintas prekes ir prie jūsų užsakytų prekių buvo pridėtos dovanos, šios dovanos taip pat turi būti sugrąžintos atgal kartu su grąžinamomis prekėmis. Jeigu gautas dovanas norite pasilikti, iš bendros grąžinamos sumos bus išminusuota šių dovanų vertė pagal asortimente esančios šios prekės - dovanos kainą. Jeigu abejojate ar prekę galite pasilikti, susisiekite su mumis e.paštu [email protected]